Detalii Garantie Cubot
Site-ul nostru Foloseste Cookies. Daca esti de acord cu pastrarea cookies apasa butonul OK.

Detalii Garantie Cubot

Postat de dan 17.06.2016 35 Commentarii Detalii Garantie Cubot,

Politica de reparare a telefoanelor mobile Cubot

 

Cubot Romania asigura repararea sau inlocuirea produsului in situatia in care produsul achizitionat are defecte de productie ascunse in perioada garantiei. Telefonul poate fi trimis catre service pentru reparare.
Pentru defectele de productie ascunse sunt asigurate, in mod gratuit, mana de lucru, diagnosticarea si inlocuirea acolo unde este cazul.
Pentru defecte induse, utilizare necorespunzatoare, mana de lucru este gratuita pe intreaga perioada a garantiei, ramanand in responsabilitatea clientului transportul si costul pieselor inlocuite.

 

Detalii

 

  • Perioada de garantie oferita este de 24 luni, dupa aceasta perioada toate reparatiile se vor achita separat, pentru fiecare caz in parte.

  • Produsul defect poate fi adus personal la magazin pentru reparatii sub garantie sau in afara garantiei.

     

 

Produse ce nu mai pot fi returnate sau schimbate

 

  • Orice produs, marca Cubot, ce nu a fost comercializat de Cubot Romania sau unul dintre partenerii autorizati;

  • Perioada de garantie a expirat;
  • Mentenanta neautorizata, utilizare defectuoasa, lovituri, resoftari, abuz, introducerea de lichide pe placa de baza a dispozitivului, accidente, spargeri ale carcasei sau ale ecranului, instalari incorecte, rupturi, numar serial deteriorat;
  • Pachetul returnat este incomplet, accesoriile originale lipsesc sau nu sunt in starea in care au fost primite initial;
  • Deteriorari din motive de forta majora.

     

35 Commentarii

Calimandruc Florentin:
21.09.2016, 10:05:37 AM, florentin.calimandruc@yahoo.ro
Raspunde

Am achizitionat un telefon CUBOT Z 100 .Am spart sticla si reusesc sa o gasesc .Cum ma puteti ajuta .MS.

admin:
01.10.2016, 03:48:53 PM

Se poate repara contra cost prin inlocuirea ecranului. Va rugam sa faceti comadna de ecran pe site si sa mentionati daca doriti si inlocuirea lui pentru a vi se comunica si costul manoperei.

petrut:
27.05.2017, 08:16:07 PM

salutare!!! eu am o problema cu un Cubot...sun si apelantului ii apare ca sun cu numar ascuns si nu stiu unde sa intru sa schimb asta...m-am uitat prin setari,dar nu am gasit nimic care sa ma ajute...multumesc!

SARBU DANIEL:
27.10.2016, 08:07:10 PM
Raspunde

Buna ziua, Pentru un telefon Cubot Dinosaur cumparat pe siteul Gearbest.com se asigura garantie in Romania? Precizez ca este vorba de touchscreen care nu mai functioneaza pe o portiune. Va multumesc,

admin:
10.11.2016, 10:35:04 PM

Se poate repara contra-cost. Se ofera garantie doar produselor cumparate de la reselleri autorizati Cubot Romania.

Dumi:
08.01.2017, 08:37:30 PM
Raspunde

pentru un Cubot Note S cumparat de la dvs si care este inca in garantie, trebuie sa platesc si manopera pt a schimba touch-ul?va multumesc

admin:
05.09.2017, 09:52:29 PM

In garantie nu platiti manopera.

Dana:
04.02.2017, 06:42:55 PM
Raspunde

Buna ziua! Am achizitionat un telefon CUBOT Rainbow acu 2 luni, insa nu-mi mai functioneaza vibratiile. Este o problema de soft, trebuie resetat sau trebuie trimis in garantie?

admin:
05.09.2017, 09:53:12 PM

soft. daca nu gasiti setarile, resetati.

Catalin:
23.02.2017, 11:02:38 AM
Raspunde

Buna ziua, Am achizitionat un telefon Cubot Rainbow, achizitionat cu garantie de schimbare 1 an, prin TWG. Telefonul a fost achizitionat prin Cubot China (din magazinul lor official pe AliExpress), din Germania. Se poate trimite pentru reparatii sau schimbare in Romania. Telefonul are o problema cu camera foto la focalizare. Multumesc.

admin:
05.09.2017, 09:54:18 PM

Reparatie platita da. Nu aveti garantie la noi ci la vanzatorul dvs.

Florin:
22.03.2017, 01:09:06 PM
Raspunde

Salut, am un Cubot X17 achizitionat din China. Am probleme cu microfonul acestuia, persoana pe care o sun nu ma aude, dar daca inregistrez convorbirea si o ascult, telefonul reda si ce am spus eu. Exista un service unde pot verifica ce are si ce costuri ar implica aceasta investigare + reparatie?

admin:
05.09.2017, 09:54:37 PM

Reparatie platita da. Nu aveti garantie la noi ci la vanzatorul dvs.

Vasile:
31.03.2017, 04:24:35 PM
Raspunde

Buna ziua,am achizitiont de la ATU IT un telefon CUBOT DINOSAUR acum 2 luni si pina acum a functionat bine ,de ieri insa nu mai raspunde la comenzi,nu mai functioneaza touchscreen-ul in partea de jos a display-ului,cum se poate rezolva aceasta problema?

admin:
05.09.2017, 09:55:11 PM

Trimitere in service daca prin resetare nu se rezolva problemele aparute.

Danescu Liliana:
10.04.2017, 02:26:32 PM
Raspunde

Buna ziua, am cumparat un CUBOTE note S acum 2 saptamani prin emag. De doua zile am probleme la incarcare. Folosesc incarcatorul primit in pachet. Trebuie sa misc de fir pana reusesc sa recunoasca cablul ca sa incarece. Este o problema de cablu sau de telefon? Multumesc.

admin:
05.09.2017, 09:56:18 PM

Incercati cu alt incarcator/cablu pentru a afla raspunsul. In cazul in care aveti aceleasi probleme, este de la telefon (mufa).

chiulea nicolae:
05.05.2017, 08:20:22 PM
Raspunde

buna ziua am un terminal x12 cumparat de la dvs., a aparut o pata galbena pe display.

admin:
05.09.2017, 09:56:31 PM

Trimitere in service.

kintsch florin:
08.05.2017, 10:34:13 AM
Raspunde

buna ziua,am un cubot rainbow si sa spart sticla,cat ma costa reparatia

admin:
05.09.2017, 09:57:07 PM

Faceti comanda pe site la TP si veti fi contactat ulterior.

Mărdăsan Cristian:
18.07.2017, 11:59:06 AM
Raspunde

Buna ziua, Am achiziționat un telefon cubot Max diagonala de 6 inch și s-a spart sticla ecranului. Telefonul funcționează perfect și în aceste condiții. As dorii să-l repar, va rog să-mi comunicați cat ar costa înlocuirea sticlei. Mulțumesc

admin:
05.09.2017, 09:57:22 PM

Faceti comanda pe site la TP si veti fi contactat ulterior.

IULIAN:
22.07.2017, 07:48:19 PM
Raspunde

Am facut resoftare completa telefonului Cubot note S si acum nu imi mai fuctioneaza deloc touchscreen-ul...de ce?

admin:
05.09.2017, 09:57:47 PM

Resoftare cu ce soft ? De unde ?

Andrei:
27.07.2017, 03:31:25 PM
Raspunde

Buna ziua!! Am si eu o problema cu telefonul Acesta este cubot cheetah 2 Din greseala mi-a scapat pe jos si i-am spart sticla (doar sticla nu si display-ul) Intrebarea mea este : din moment ce e un model nou aparut, se gasesc piese pt el? ,,, si daca se gasesc, imi puteti spune cam cat ar costa? Multumesc!!!

admin:
05.09.2017, 09:58:08 PM

Faceti comanda pe site la TP+LCD si veti fi contactat ulterior.

Coste Ionut:
08.08.2017, 10:28:05 AM
Raspunde

buna ziua am achizionat un cubot rainbow2 gold acum o luna si mi se tot stinge si nu pot umbla cu el cum il pot trimite la reparat?

admin:
05.09.2017, 09:58:56 PM

https://www.cubot-romania.ro/return.html

Mihai:
22.10.2017, 05:22:53 AM
Raspunde

Am si eu o întrebare ,la telefonul cubot cheetah 2 se poate schimba doar tuch-ul nu si display-ul ? Mulțumesc !!

admin:
28.03.2018, 08:55:28 PM

Nu. Sunt lipite.

Toanca-Craescu Iuliana:
01.11.2017, 03:46:59 PM
Raspunde

Buna ziua, am cumpărat de la dumneavoastră acum 1 luna un Cubot Magic,l-am scăpat și am spart sticla. Aveți dumneavoastră s-o înlocuiți, căci pe site nu am văzut? Mulțumesc!

VIOLETA:
16.11.2017, 07:54:47 AM

Am aceeasi problema ca dumneavoastra si nu am gasit nicaieri un service sa ma ajute. Ati rezolvat ? Cum ?

Ionut:
03.01.2018, 05:27:11 PM
Raspunde

Buna ziua , am cumparat scum 3 saptamani cubot x18 de pe ihunt si in timpul convorbirilor dupa 4-5 Secunde nu se mai aude , iar dupa 15 secunde se inchide apelul. Am resetat telefonul si am aceeasi problema. Va rog să-mi spuneți ce pot face. Mulțumesc anticipat!!

Dinu Eugen:
25.01.2018, 09:54:49 PM
Raspunde

telefonul care l-am comandat cubot magic are meniu in limba romana ?? ca nicaieri nu e specificat acest lucru in ce limbi are meniul

admin:
28.03.2018, 08:52:36 PM

Orice telefon cu Android are meniu in Romana. Cautati in setari.

BALOSIN DORIN:
02.02.2018, 05:28:13 PM
Raspunde

Si eu incerc de doua zile sa iau legatura cu ei si nu raspunde nimeni la cele doua numere

admin:
28.03.2018, 08:52:12 PM

Completati formularul de service pentru a fi contactat de catre service.

Herlea Mioara-Irina:
11.02.2018, 02:42:59 PM
Raspunde

buna am un telefon CUBOT R9 2017 cumparat in decembrie problema este ca i-am crepat sticla de pe ecran, m-ar interesa daca se poata inlocui si cat m-ar costa. multumesc,

admin:
28.03.2018, 08:51:50 PM

Completati formularul de service pentru a fi contactat de catre service.

isti:
16.02.2018, 11:47:22 AM
Raspunde

buna ziua, la un cubot rainbow 2 a crapat ecranul de sticla cat costa reparatia si daca se efectueaza la dvs sau trebuie sa iau altul multumesc frumos

admin:
28.03.2018, 08:51:31 PM

Completati formularul de service pentru a fi contactat de catre service.

Iuliana:
06.03.2018, 03:59:27 PM
Raspunde

Buna ziua.Am cumparat un Cubot R9 pe 19 .02.2018 si merge foarte greu pe facebook ,pe messenger nu merge ,nu am semnal si nu are 4G ,are doar 2 si 3G in setari. In instructiuni are si 4G .Am sunat la nr de tel scris pe certificatul de garantie dar pauza.Ce pot face?

admin:
28.03.2018, 08:49:39 PM

R9 nu are 4G si nu este specificat ca ar avea 4G. Daca doriti 4G trebuie sa returnati acest model si orienta spre Magic sau alte modele.

Emanuela:
10.03.2018, 08:12:02 AM
Raspunde

Am o problemă cu unul din cele două difuzoare si camera frontală are "praf" cred, nu se vede poza clara si este in interior acel "praf". Eu așa l-am primit. De curând am observat. Mă puteți ajuta?

admin:
28.03.2018, 08:48:42 PM

Incercati reset la setarile din fabrica si daca nu se rezolva atunci trimiteti in service.

Iuliana Pantiru:
12.03.2018, 07:46:58 PM
Raspunde

Am achizitionat de la eMag ( comanda nr. 30318222 / Factura ATU 126104 / 07.11.2017/)un telefon CUBOT Dinosaur, Dual SIM 4G, 5.5" HD, 3+16GB, 4150 mAh, Android 6.0, Negru. Nu mai functioneaza difuzorul care reda sunetul apelurilor sau a muzicii. Va rog sa-mi dati detalii cum se poate rezolva aceasta problema.

admin:
28.03.2018, 08:48:09 PM

Incercati reset la setarile din fabrica si daca nu se rezolva atunci trimiteti in service.

Bogdan:
24.03.2018, 11:37:52 AM
Raspunde

Buna ziua. Am achizitionat un telefon mobil Cubot. Dar nu ma aude cel pe care il sun. Care ar fi problema?

admin:
28.03.2018, 08:47:53 PM

Incercati reset la setarile din fabrica si daca nu se rezolva atunci trimiteti in service.

sandu ofelia:
10.04.2018, 07:10:30 PM
Raspunde

Buna ziua, In luna august 2017, am achizitionat prin Emag un telefon Cubot Dinozaur care nu mai functioneaza normal, si anume: se intrerupe apelul in timpul convorbirii, partea de sus a telefonului nu este functionala (tachul nu mai functioneaza), cand si cand telefonul apeleaza singur nr. din agenda. Multumesc. Am toate actele necesare - factura, garantie...pot veni la sediul dv sa il predau in vederea evaluari.

Podariu:
22.04.2018, 03:25:42 PM
Raspunde

Am achizitionat un cubot r9 de pe site-ul dumneavoastra. Telefonul este in garantie ,dar cat m-ar costa sa ii schimb sticla ? Mentionez ca touch-ul functioneaza impecabil .

todor mihaela:
Raspunde

mi sa spart sticla spate la un Cubot x16 s unde pot sal repar contra cost?

mihaela todor:
24.04.2018, 07:00:07 PM
Raspunde

potriveste capac baterie x16 la x16s?

iati:
14.05.2018, 09:11:59 PM, nu merge touchul
Raspunde

am un telefon cubot note s mi sa spart ecranul si a mers foarte bine o saptamana si dupa aceea jumate de ecran nu mai functioneaza deloc touchul

iati:
14.05.2018, 09:14:14 PM

telefonul este de la Emag si in garantie . trebuie sa platesc ceva pt a schimba ecranul?

Alan Florea:
04.06.2018, 05:56:35 AM, www.cubot-ro
Raspunde

Am cumparat in sept 2017 un cubot note s 3g din anglia,pe amazon,numai functioneaza difuzorul mare,si se incarca f f greu si cu el inchis ii trebuuesc 10 ore pt 100% incarcare si se descarca in 2 ore de functionare,desi are 4150ma,cum pot sa l trimit pt reparare,contra cost?va multumesc!...

Marian:
01.07.2018, 03:49:33 PM
Raspunde

Buna ziua, cat m-ar costa si de unde pot achizitiona un display cu tot cu touch pentru un cubot h3?

Anka:
03.07.2018, 03:22:27 PM
Raspunde

Am un țel cubot x18.. nu funcționează butonul de oprire pornire. Daca se blochează la vreo 10 min nu se aprinde ecranul decât la a șasea șaptea apăsare pe buton oprire pornire . De asemenea la încheierea unui apel...ecranul rămâne negru neputând să termin apelul ..va rog un sfat

Barcer Daniel:
21.07.2018, 09:00:10 AM
Raspunde

Buna ziua ! Am facut o comanda pe emag.ro , pe 13 decembrie 2017 , comanda nr.40107178 la partenerul Atu IT, un telefon Mobil Ulefone S7 PLUS ... Acum am ceva probleme la el , banuiesc ca este in garantie ... Cum se procedeaza ? In cutie am o garantie in engleza, necompletata ! Va multumesc !

Mihai:
02.08.2018, 08:31:12 PM
Raspunde

Am achiziționat un Cubot NoteS de pe eMag in ianuarie 2017. Am spart display-ul, cum as putea să îl repar? Daca nu ar mai fii in garanție cum as putea să il repar?

Lasa un comentariu